取消與退款政策
取消續訂、七日退款、數位內容、比例計算、分享會與發票折讓。
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一、取消續訂
使用者可於下一次扣款前提出取消定期訂閱。取消代表停止後續自動扣款，已付款期間的權益原則上保留至到期日；除另有退款成立事由外，取消本身不等於當期交易已退款。
二、七日退款政策
除本政策第五條所定完整歷史一次性數位內容外，本服務原則上接受使用者於首次訂閱或其他適用方案購買完成後七日內提出全額退款申請；七日期間自接受服務後次日起算。若適用法令提供更有利的權利，從其規定。為避免爭議，申請應透過公告的客服方式提出並提供可識別交易的必要資訊。
三、數位內容的特別告知
付費後可能立即開放文章、歷史資料、下載項目或線上服務。依通訊交易相關規定，非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務，在業者於提供前清楚告知，並取得消費者事先明確同意後，可能屬七日解除權的合理例外。適用例外的商品、立即交付方式及相關權利影響，必須在結帳前清楚顯示並以獨立欄位取得同意，不以一般服務條款的概括同意代替。
四、七日後的比例退款
七日後提出取消當期服務時，系統可依該筆付款授權期間內尚未使用的日數，計算比例退款參考額。計算原則為實付金額乘以剩餘未使用日數，再除以該筆付款所涵蓋的總授權日數，並依金流可處理的整數金額取整。實際退款仍需核對已使用內容、優惠、法令、爭議情形及金流限制後人工核准。
五、完整歷史與單次購買
完整歷史為付款完成後立即開通之非以有形媒介提供的數位內容。購買頁將於結帳前清楚說明內容範圍、立即交付方式及解除權例外，並以預設未勾選的獨立欄位取得消費者事先明確同意。經消費者同意立即提供並完成開通後，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款，不適用《消費者保護法》第十九條所定七日解除權。若未完成有效告知、同意或實際開通，或有重複扣款、內容未交付、與購買頁說明不符或其他依法應處理的情形，仍依適用法令及本政策辦理。
六、分享會與回放
主辦單位保留因必要情況調整分享會日期、時間、講者、主題與進行方式的權利，並應就重大變更合理通知。若活動取消且未提供合理替代方案，使用者得申請受影響項目的退款。回放目前原則上開放十四日，不因未在期限內觀看而自動延長；購買頁另有約定者從其約定。
七、例外與不當使用
重複購買、重複退款、帳號共享、大量擷取、公開散布或其他疑似濫用情形，得先進行人工核對；但不得因此排除使用者依法享有的解除、終止或退款權利。
八、退款方式與時間
退款原則上退回原付款工具；無法原路退回時，客服將聯絡使用者提供必要資料。實際入帳時間依金流機構與發卡銀行作業而定。退款成立後，相關會員權益得依退款範圍停止或調整。
九、電子發票
退款成立後，將依法辦理電子發票作廢或折讓。使用者應配合提供法令及電子發票作業所需資訊；發票處理失敗會進入重試與人工處理，不影響已核准退款的紀錄。